Utgående varer (outlet)

Salgsmarkedsføring på utgående varer i vanlige butikker

Prisopplysningsforskriften § 9a gjelder hvis markedsføringen gir inntrykk av at en vare er satt ned i pris. Etter Forbrukertilsynets vurdering vil begreper som «outlet», «lagertømming» og lignende gi et slikt inntrykk. Hvis dere markedsfører varer med slike budskap, må dere derfor informere om førpris. Førprisen skal være den laveste prisen dere har brukt i minst 30 dager før varen ble markedsført med budskap som «outlet» og lignende. Rabatten som annonseres skal beregnes ut fra denne laveste prisen.

Forbrukertilsynet mener at begreper som «outlet», «lagertømming» og lignende vil skape en forventning hos forbrukerne om at den reduserte prisen er tilgjengelig frem til produktet er sluttsolgt. Vi mener derfor at det i et slikt tilfelle ikke vil være problematisk å vise til samme førpris over en lengre periode. Dette i motsetning til vanlige salgskampanjer, hvor forbrukerne vil forvente at prisfordelen er tilgjengelig i en tidsbegrenset periode. For vanlige salgskampanjer kan det derfor anses villedende etter markedsføringsloven §  7 hvis en vare annonseres med en førpris over en lang periode. Les mer om hvor ofte og lenge man kan ha salg under vanlige salgskampanjer.

Fordi varene som markedsføres med «outlet» eller lignende er nedsatt frem til de er sluttsolgt (en sammenhengende prisnedsettelse), kan dere også sette ned prisen gradvis, men likevel vise til samme førpris. Dette følger av prisopplysningsforskriften § 9a. Vi omtaler gradvise prisnedsettelser nærmere her.

Forbrukertilsynet mener som nevnt at begreper som «outlet» og lignende vil skape en forventning hos forbrukerne om at dette er siste mulighet til å kjøpe de aktuelle varene. Det vil derfor lett anses villedende etter markedsføringsloven § 7 hvis det ikke er tilfellet. Hvis det ikke er snakk om utgående varer, bør dere derfor heller ikke bruke begreper som «outlet», «lagertømming» og lignende.

Hvis Forbrukertilsynet ber om det, må dere kunne fremlegge dokumentasjon som sannsynliggjør at prisfordelene dere markedsfører i tilknytning til outlet-varene er reelle. Dere kan lese mer om dokumentasjonskravet her.

Salgsmarkedsføring i outletvarehus

Etter Forbrukertilsynets vurdering vil forbrukere som oppsøker outletbutikker/outletvarehus forvente en prisfordel sammenlignet med hva varene kostet da de var en del av sortimentet i fullprisbutikkene (vanlige butikker). Etter vår vurdering skapes det altså ikke en forventning om at dere selv har satt ned prisene sammenlignet med egen førpris. Derfor kommer som utgangspunkt ikke prisopplysningsforskriften § 9a til anvendelse. Dere må likevel sørge for at prisfordelene dere markedsfører ikke er egnet til å villede forbrukerne, jf. markedsføringsloven § 7.  

Om markedsføringen er egnet til å villede forbrukerne beror på en konkret vurdering. For å unngå en villedende effekt, anbefaler Forbrukertilsynet at prisen som vises på prislappene tilsvarer den laveste prisen som fullprisbutikken brukte i minimum 30 dager før varen ble overført til deres butikk. Prisfordelen dere tilbyr regnes da ut fra denne laveste prisen. Dette innebærer at dere må ha dialog med fullprisbutikkene og sørge for at dere har gode rutiner på plass for å sikre at prisfordelen er reell.  Vi gjør oppmerksom på at hvis varen har hatt en jevn pris i fullprisbutikken, for deretter å bli justert opp den siste perioden før varen oversendes til outletbutikken, kan det anses villedende etter markedsføringsloven hvis dere beregner prisbesparelsen ut fra denne høyere prisen. 

Dere bør unngå begreper som «salg» og lignende, med mindre dere faktisk har satt ned prisen ytterligere, altså at det er snakk om en prisnedsettelse sammenlignet med prisen dere selv har brukt på varen. I et slikt tilfelle kommer prisopplysningsforskriften § 9a til anvendelse. Det betyr at dere må oppgi førpris. Førprisen skal være den laveste prisen dere har brukt i minst 30 dager før salget startet. For å unngå en villedende effekt, bør dere i slike tilfeller også skille salgsvarene tydelig fra de vanlige «outletvarene». Dette for at forbrukerne ikke skal få feilaktig inntrykk av hvor lenge den annonserte prisfordelen er tilgjengelig.  Dere kan lese mer om reglene som gjelder for salg og bruk av førpris her.

Hvis Forbrukertilsynet ber om det, må dere kunne fremlegge dokumentasjon som sannsynliggjør at prisfordelene dere markedsfører er reelle. Dere kan lese mer om dokumentasjonskravet her.